Termeni și Condiții de Utilizare

1. Dispoziții Generale

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea serviciilor oferite de penoxir ("Societatea", "noi", "nouă") și accesul la website-ul nostru. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați în totalitate acești termeni.

Serviciile noastre sunt reglementate de legislația română, în special de Codul Civil, Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și circulația liberă a acestor date, și alte acte normative aplicabile.

2. Definiții

3. Serviciile Oferite

3.1 Tipuri de Servicii

• Programe de antrenament personal și de grup
• Coaching și consultanță în fitness
• Planificare și monitorizare nutrițională
• Evaluări și măsurători corporale
• Programe de wellness și recovery
• Consultanță online și offline

3.2 Limitări ale Serviciilor

4. Obligațiile Clientului

4.1 Înaintea Începerii Serviciilor

• Să consulte un medic înaintea începerii programului de fitness
• Să declare orice condiții medicale relevante
• Să completeze formularele de evaluare în mod corect și complet
• Să informeze despre limitări fizice sau medicale

4.2 În Timpul Prestării Serviciilor

• Să respecte programul și recomandările antrenorului
• Să informeze despre orice disconfort sau durere
• Să respecte echipamentele și facilitatea folosite
• Să plătească la timp serviciile contractate
• Să respecte programările și să anunțe eventuale anulări

4.3 Comportament și Conduita

• Să mențină un comportament respectuos față de personal și alți clienți
• Să nu folosească substanțe interzise sau alcool înainte de antrenament
• Să respecte regulile de igienă și siguranță
• Să nu deranjeze activitățile altor clienți

5. Obligațiile penoxir

• Să presteze serviciile conform standardelor profesionale
• Să asigure personal calificat și certificat
• Să mențină confidențialitatea informațiilor clientului
• Să informeze clientul despre riscurile potențiale
• Să adapteze programul în funcție de progres și feedback
• Să respecte programările și să anunțe eventuale modificări
• Să mențină un mediu sigur pentru antrenament

6. Condiții de Plată și Facturare

6.1 Prețuri și Plăți

• Prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA
• Plata se face în avans pentru perioada contractată
• Acceptăm plăți în numerar, transfer bancar sau card
• Prețurile pot fi modificate cu preaviz de 30 de zile

6.2 Facturare și Documente

• Toate tranzacțiile sunt documentate cu facturi legale
• Facturile se emit conform legislației fiscale române
• Clientul primește factura în format electronic sau tipărit

6.3 Întârzierea Plăților

7. Politica de Anulare și Rambursare

7.1 Anularea de către Client

7.2 Anularea de către penoxir

penoxir poate anula serviciile în următoarele situații:

• Nerespectarea repetată a programărilor de către client
• Comportament neadecvat sau agresiv
• Nerespectarea regulilor de siguranță
• Neplata serviciilor
• Condiții medicale care contraindică antrenamentul

În aceste cazuri, se va oferi rambursare proporțională pentru serviciile neprestate.

8. Limitarea Răspunderii

8.1 Limitări Specifice

• Răspunderea maximă este limitată la valoarea serviciilor plătite
• Nu răspundem pentru daune indirecte sau consecutive
• Nu garantăm rezultate specifice în timp determinat
• Recomandăm asigurare medicală pentru activități sportive

8.2 Declarația de Asumare a Riscului

9. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protecția datelor personale este reglementată de Politica de Confidențialitate separată, care face parte integrantă din acești termeni.

9.1 Obligații de Confidențialitate

• Ambele părți se obligă să mențină confidențialitatea informațiilor schimbate
• penoxir nu va divulga informații medicale sau personale ale clientului
• Clientul poate solicita să nu fie fotografiat sau filmat
• Datele de progres rămân confidențiale și sunt folosite doar pentru optimizarea serviciilor

10. Proprietatea Intelectuală

• Toate materialele furnizate (planuri, ghiduri, aplicații) rămân proprietatea penoxir
• Clientul poate folosi materialele doar pentru uz personal
• Este interzisă redistribuirea, copierea sau comercializarea materialelor
• Logo-ul și marca penoxir sunt protejate legal

11. Încetarea Contractului

11.1 Încetarea de Comun Acord

Contractul poate înceta prin acordul ambelor părți, cu respectarea preavizului convenit.

11.2 Încetarea Unilaterală

• Clientul poate renunța cu preaviz de 30 de zile pentru contracte pe termen lung
• penoxir poate înceta contractul pentru nerespectarea termenilor
• În situații medicale care contraindică antrenamentul
• Pentru comportament inadecvat sau nesiguranță

12. Soluționarea Disputelor

12.1 Mediere și Conciliere

În cazul unor dispute, părțile se vor strădui să le rezolve prin negociere directă și mediere înainte de a recurge la proceduri judiciare.

12.2 Jurisdicția

• Contractul este guvernat de legea română
• Disputele nesoluționate pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor române competente
• Clientii consumatori pot apela la ANPC pentru medierea conflictelor

13. Drepturile Consumatorului

14. Modificări ale Termenilor

penoxir își rezervă dreptul de a modifica acești termeni prin notificarea clienților cu cel puțin 30 de zile înainte. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

15. Dispoziții Finale

• Dacă o clauză este declarată nulă, restul contractului rămâne valabil
• Renunțarea la exercitarea unui drept nu constituie renunțare definitivă
• Comunicările oficiale se fac în scris (email acceptat)
• Acești termeni constituie acordul complet între părți

16. Contact Legal